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[多选题]

行为规范有那些规范()。

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

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第1题
触点服务中行为规范包括仪容仪表规范,微笑服务,人过地净三项。()
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第2题
装维人员上门服务行为规范包括对装维人员的仪容仪表要求、上门前的服务准备,以及上门服务全过程中的坐立行走要求、作业要求、行为禁忌、规范用语和服务忌语等内容。()
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第3题
职场礼仪,归纳为以下两个方面的具体内容:一是律己之规,二是敬人之道。前者主要包括职场人员自身的()等方面的规范

A.言读举止、仪容仪表、仪容穿着、服饰得体

B.仪容仪表、妆容得体、言谈话语、举止行为

C.内强素质、外树形象、言谈举止、穿着打扮

D.言谈话语、举止行为、仪容仪表、穿着打扮

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第4题
规范行为举止是指从公安民警的着装、仪容、举止、行为、礼节等抓起,使公安民警举止端正、行为规范,形
成良好的职业风范。()

A.正确

B.错误

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第5题
请根据彭佳佳老师的讲座,分析现在教师仪容仪表、社交等规范的问题,并制定所在学校的教师仪容仪表礼仪规范。

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第6题
营业人员服务标准及规范主要包括:()。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

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第7题
辅警实行半军事化管理,按照《人民警察内务条令》要求,必须抓好仪容仪表和行为规 范,做到“四统一”,
简述何为“四统一”。

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第8题
下列有关法的特征的说法中那些是正确的:()
下列有关法的特征的说法中那些是正确的:()

A.法是由国家强制力保障实施的规范

B.法是由国家制定或认可的规范

C.法是肯定的、明确的、普遍的规范

D.法是以权力、义务为主要内容的行为规范

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第9题
出入口及岗亭内卫生清洁,物品摆放整齐是仪容仪表规范中的要求。()
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第10题
营业员仪容仪表整洁大方,精神饱满包括哪些方面?()

A.仪容仪表整洁大方

B.营业员站姿端正

C.营业员坐姿端正

D.服务态度积极主动,耐心聆听,仔细听客户解释

E.使用规范服务用语

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第11题
销售人员的仪容仪表规范内容中允许的是()。

A.化淡妆

B.留指甲

C.穿高跟鞋

D.蓄胡须

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