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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务工程师上门服务时应注意?()

A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具

B.在靠近产品维修位置附近铺放

C.使用美的统一标准的垫布

D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放

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第1题
上门服务时需要注意点是()

A.上门服务结束以后,需用户在预约服务处确认服务后,上传上门凭证

B.对用户用于礼貌,为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作

C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务

D.需注意着企业微信工装,佩戴服务商认证专有工卡

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第2题
使用消法的患者中药汤剂宜在饭前服用,与西药同服时应注意配伍禁忌,如山楂丸味酸,忌与胃舒平、碳酸氢钠等碱性药物同服,以免酸碱中和,降低药效。()
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第3题
退换货检测完成后,全部由上门服务工程师将机器拉走。()
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第4题
退换货检测完成后,华为非自营渠道销售机器,由上门服务工程师将机器拉走。()
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第5题
对上门服务人员的要求描述正确的是:()。

A.上门服务工程师必须通过华为人

B.可以先进行上门服务,再注册

C.严禁非注册、认证人员上门

D.严禁实际门人员与预约短信通

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第6题
8259A在初始化编程时设置为非中断自动结束方式,中断服务程序编写时应注意什么?
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第7题
患者,男性,62岁,工程师,既往偶有心前区疼痛,含服硝酸甘油有效,此次因工作过累后心前区剧烈疼痛4小时余就诊,含服硝酸甘油无效。 护士为患者采取的护理措施应除外()。

A.低脂低胆固醇饮食

B.静脉注射利多卡因

C.持续吸氧

D.给哌替啶镇痛

E.绝对卧床休息

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第8题
根据我行上门服务管理要求,办理开户资料变更以及预留印鉴变更等上门服务业务时应取得客户出具的书面授权委托书。()
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第9题
上门服务时,如遇客户正在吃饭,应等客户吃完饭再上门,若客户同意也可以直接进行安装或维修。()
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第10题
上门服务时,如工作场所内摆放有现金、金银饰品或其它贵重物品,客服人员应先提醒客户关注。()
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第11题
上门服务单的预约响应要求为:()。

A.每天8:00至22:00分派的单据,工程师应在10分钟内接单,60分钟内联系用户,在系统上记录沟通结果

B.每天8:00至22:00分派的单据,工程师应在10分钟内接单,1200分钟内联系用户

C.每天8:00至22:00分派的单据,工程师应在60分钟内接单,60分钟内联系用户

D.每天8:00至22:00分派的单据,工程师应在10分钟内接单,1天内联系用户,在系统上记录沟通结果

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