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第10题
公关礼仪是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中，为了塑造个人和组织的
良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。公关礼仪有以下原则：尊重、友好、谦虚、真诚，追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。根据以上定义，下面哪种行为属于公关礼仪的范畴？（）
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第11题
危机下的PX，已经陷入“多输困境”。正如专家分析，更多信息公开、更多公众参与，已是大势所趋。脱困，需
要有_________的全面信息公开，需要有创新的公众参与机制。行胜于言。只要政府、企业、公众三方理性沟通，点滴积累，定能重建_________，重获多赢。
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依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A.真诚 信赖
B.诚意 信任
C.诚心 相信
D.诚恳 局面
