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更多“客户主观意愿的退换货，并非卖家的错误，这个时候需要强调退换货…”相关的问题
第2题
据公安部统计数据显示，我国每年交通事故50万起，交通事故死亡人数均超过数万人，相当于一个小型县，
居世界第一，每5分钟就有一个人丧身车轮，每1分钟都会有一人因为交通事故而伤残。对于事故的起因，应该说绝大多数的事故都并非当事人主观意愿，而是这个世界总是充满了太多意外和巧合。其中，不少事故的出现仅仅是非常细小的开车陋习，这些陋习看似不起眼，但在关键时刻，或许就是事故的直接原因。这段文字的主要意思是：
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A.我国每年交通事故很多，死亡人数也很多
B.我国很多交通事故是开车陋习造成的，改掉开车陋习可减少交通事故
C.交通事故不能避免，因为这个世界总是充满了太多意外和巧合
D.当事人如果没有主观意愿．就不会有交通事故了
第4题
退换货时候关于包邮问题说的正确的是（)
A.质量问题：卖家承担来回退换货邮费
B.非质量问题：卖家承担寄出邮费，买家承担寄回邮费
C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费
D.包邮产品买家退货时候，卖家应该扣除发货时候的运费
第9题
关于倾听的描述，错误的是（)。
A.倾听是主动的，是有听的主观意愿
B.无论愿意与否，倾听随时都在进行
C.愿意(有责任)倾听患者的述说，是专心、专注、耐心的聆听
D.倾听对建立良好信任医患关系具有重要意义
第10题
卖家店铺收到买家一笔退货申请，退货原因是不喜欢/不想要。卖家以已在宝贝详情页面描述:本店商品一律不支持7天无理由退换货为由拒绝。则该交易淘宝介入后，将会被做什么样的处理？（)
A.交易支持买家退货退款，由于卖家未经过买家同意，单方面说明无效
B.交易支持退货退款，由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求，视为无效
C.交易支持打款卖家，由于卖家已经告知买家商品的售后服务
D.交易支持打款卖家，由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议
第11题
关于寻找房子的区位的下列叙述错误的有（)A．由于房子的大小主要决定于购房者的主观意愿可伸缩的
关于寻找房子的区位的下列叙述错误的有()
A．由于房子的大小主要决定于购房者的主观意愿可伸缩的弹性较大
B．你打算买多少钱的房子决定于两大因素:一是区位,二是大小
C．期房与新房信息的来源有:房产大展、工地附近的销售中心与样品房、网络宣传、报章杂志广告
D．由于不同区位间的单价差距甚大,因此需考虑总负担能力,在可接受的居住面积下,选择你届时住得起的区位
