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[多选题]
声誉风险事件处置时可以借鉴MICE策略，MICE分别代表（)。
A.外部监测，知己知彼
B.内部调查，明确责权
C.情感沟通，建立信任
D.实时评估，团队合作
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B.内部调查，明确责权
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A.破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易
B.如果声誉的风险不算风险的话，就不存在风险了
C.维持公司的声誉是董事会最重要的职责
D.消除一个不好的声誉比赢得一个好声誉还难
以下关于声誉风险的管理流程表述正确的是()。
A．声誉风险可能产生于金融机构运营的任何一个环节，通常与通信、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
B．声誉风险管理部门可以通过事先调查等方法，了解典型客户或公众对金融机构的未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果
C．声誉风险管理部门应当随时了解各类利益持有者关心的问题，并且正确预测他们对金融机构的业务、政策或运营调整可能产生的反应
D．以上都对
A．明确金融机构的战略愿景和价值理念；制定声誉风险管理政策和流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望
B．建立强大的、动态的风险管理体系，尤其是风险事件的早期预警；努力建设学习型组织，出问题时及时纠正；建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
C．利用自身的价值观念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；明确的危机处理、决策流程
D．以上都是
A.舆情联络员
B.信息宣传员
C.综合人员
D.合规联系人
A．明确要求商业银行将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，主动、有效她防范声誉风险和应对声誉事件
B．强调了股东会在声誉风险管理中的核心作用
C．维护银行业的稳定健康发展
D．促进商业银行提高全面风险控制能力、客户管理能力和市场应对能力
A．毒奶粉事件导致我国乳品业销售额全面下跌
B．东芝笔记本电池爆炸导致东芝退出国内笔记本市场前3强
C．受安然事件影响安达信会计师事务所倒闭
D．以上答案都正确
