题目内容
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[多选题]
顾客感觉不到风险,承诺就失去了有效性。顾客接受服务中遇到的风险一般包含()
A.交通性风险
B.经济性风险
C.社会性风险
D.生理性风险
E.制度性风险
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A.交通性风险
B.经济性风险
C.社会性风险
D.生理性风险
E.制度性风险
A.顾客订单延迟发货联系我们这边客服可以直接引导顾客投诉赔付
B.严重违规48分之后天猫会对商家直接作出清退,商家再次创建店铺还可以使用之前的名字
C.因为交易产生的一般违规有违背承诺、虚假交易、延迟发货
D.店铺监管是指新老顾客都无法通过任何地方找到这家店铺
A.现金
B.用户体验券
C.贵就赔补差券
D.云钻
A.如果我是您,我会这样选,因为
B.今天过节,消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
C.活动就这几天了
D.我们老顾客都特别喜欢,您一定要带上
A.自己感觉不到自己手的温度与皮肤温度的差异
B.从幼年开始就经常自己挠自己,已经习惯了
C.大脑会发出“安全”的讯息,使神经放松
D.人类长期进化的结果