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第2题
在研学旅行过程中，为了保证安全，导游正确的做法有（)。
A.组织学生有序用餐,做好巡查工作
B.认真组织研学活动，对研学活动效果进行准确评价
C.入住研学营地时，应宣讲住宿安全知识，带领学生熟悉安全通道
D.行程结束后，重点考察学生关于研学内容的掌握情况
E.向学生宣讲交通安全知识和紧急疏散要求，带领学生有序乘坐交通工具
第7题
总行相关业务部门和支行要按要求选派业务精良、责任心强的工作人员，认真做好（）。调查结束后（）日要形成调查报告，并经部门负责人签字后递交信访工作部门。
A.调查核实工作;10
B.调查工作；10
C.调查核实工作；15
第8题
在新冠疫倩常态化防控的背景下，导游带领旅游者游览时，防范工作做法正确的有（)。
A.提醒旅游者落实“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求
B.督促相关部门对旅游车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁
C.推广“分餐制”、“公筷制”等健康方式，倡导卫生、拒绝野味
D.合理安排旅游路线和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免旅游者聚集
E.如发现疑似症状的旅游者，应立即停止旅游活动，并第一时间报告，配合有关部门做好疫情排查和防控措施
第9题
作为一个公司前台，在接听座机电话的前要做好什么准备？（)
A.准备好纸与笔，停止无关的动作
B.保持正确的接听姿态
C.当电话铃声响起三次后，轻轻地拿起电话，自报家门
D.当电话结束后，要轻轻地放下电话
