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[主观题]

一般而言未经服务对象允许,社会工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危

害服务对象权益的隐私信息。()

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第1题
一般说来,影响社会工作者接案成功的因素主要有()。

A.社会工作者与服务对象的期望是否一致

B.社会工作者的能力是否足以提供帮助

C.服务对象是否愿意接受帮助

D.服务对象的经济状况

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第2题
关于社会工作价值观操作原则的说法,正确的有()。

A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受

B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要

C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定

D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私

E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征

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第3题
助人自助是指社会工作者协助服务对象解决问题,促进自立。()

助人自助是指社会工作者协助服务对象解决问题,促进自立。()

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第4题
社会工作者只对服务对象负有伦理责任( )。
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第5题
下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()

A.社会工作者受过专业训练,知道什么事最佳服务方法,无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全,社会工作者不必恪守服务对象自决原则

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第6题
服务禁忌有哪些()?
A.可以与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务

B.不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事;不可未经允许擅自离岗、串岗。不得在为客户服务的过程中停止受理业务或进行交接班;未到营业结束时间,不得以“下班了”、“营业厅要关门”等为由拒绝为客户提供服务

C.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

D.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

E.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突

F.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”、“你想怎么样?”“怎么这么一点话费?”、“这都不知道!”、“急什么,没看我在忙吗?”反问调侃客户的语句等

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第7题
以下属于社会服务评估对象的是()

A.相关上级

B. 社会服务机构

C. 服务对象

D. 社会服务项目

E. 社会工作者

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第8题
社会工作的基本要素包括()。

A.价值观

B.社会工作者

C.服务对象

D.助人活动

E.工作环境

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第9题
社会服务评估的评估主体包括()。

A.社会工作者或社会服务机构

B.相关上级和第三方

C.服务对象

D.社会服务项目

E.社会工作者

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第10题
近日,公安部会同有关部门起草了《网络安全等级保护条例(征求意见稿)》,拟将网络分为(),同时拟规定

近日,公安部会同有关部门起草了《网络安全等级保护条例(征求意见稿)》,拟将网络分为(),同时拟规定未经允许或授权,网络运营者不得收集与其提供的服务无关的数据和个人信息等。

A.三个安全保护等级

B.四个安全保护等级

C.五个安全保护等级

D.六个安全保护等级

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