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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客:“今天能发货吗?如果保证明天能送到我就下单了。”以下客服的回复正确的是()。

A.可以的哦,您赶紧下单,避免无货哈

B.您抓紧时间下单哦,今天6点前下单肯定能当天发货的哦

C.您好,物流是京东负责的,这边无法把控的哦,建议可以在结算页面看下预计送达时间参考下哦

D.这边不太清楚呢,您这边关注下物流信息哦

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第1题
车展客户意向关键三问是问之前是否看过我们的车子,大概想买个什么价位的车,如果价格合适,今天能决定吗()
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第2题
在接待过程中,承诺客户预计明天发货,实际未发,客户投诉我们违背承诺,投诉不成立,因我们说了预计两个字,对吗()
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第3题
忘记昨天,也不要痴想明天,明天是一个未知数,为什么要把今天的精力浪费在未知的事上?想着明天的种种,今天的时光也白白流失了。祈盼今早的太阳再次升起,太阳已经落山。走在今天的路上,能做明天的事吗?我能把明天的金币放进今天的钱袋吗?明日瓜熟,今日能蒂落吗?明天的死亡能将今天的欢乐蒙上阴影吗?我能杞人忧天吗?明天和昨天一样被我埋葬,我不再想它。 以下各项最能概括本段文字的是()。

A.要把未来的事和过去的事通通忘掉,因为想它们都没有什么意义

B.不要痴想明天,因为未来的事今天无法做到,去痴想只是浪费时间和精力

C.如果保留在对明天的幻想,我们将不会再有欢乐,时间也会白白流逝

D.我不会去想明天的事,我要将记忆和理想全部排斥

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第4题
忘记昨天,也不要痴想明天。明天是一个未知数,为什么要把今天的精力浪费在未知的事上呢?想着明天的种种,今天的时光也白白流失了。祈盼今早的太阳再次升起,太阳已经落山。走在今天的路上,能做明天的事吗?我能把明天的金币放进今天的钱袋吗?明日瓜熟,今日能蒂落吗?明天的死亡能将今天的欢乐蒙上阴影吗?我能杞人忧天吗?明天和昨天一样被我埋葬,我不再想它。以下各项最能概括本段文字的是()。

A.要把未来的事和过去的事通通忘掉.因为想它们都没有什么意义

B.不要痴想明天,因为未来的事今天无法做到,去痴想只是浪费时间和精力

C.如果保留在对明天的幻想,我们将不会再有欢乐,时间也会白白流逝

D.我不会去想明天的事,我要将记忆和理想全部排斥

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第5题
稀缺性的存在意味着( )。

A.必须作出选择

B.人们的生活水平会不断下降

C.一个人不应该把今天能买到的东西留到明天来买

D.需要用政府计划来配置资源

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第6题
稀缺性的主要含义是:A.一个人不应该把今天能买到的东西留到明天买B.必须作出选择C.需要用政府计

稀缺性的主要含义是:

A.一个人不应该把今天能买到的东西留到明天买

B.必须作出选择

C.需要用政府计划来决定资源的运用

D.政府计划无法决定如何运用资源

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第7题
稀缺性的主要含义为()。

A.一个人不应该把今天能买到的东西明天来买

B.需要用政府计划来决定资源的运用

C.必须做出选择

D.生活水平会逐渐下降

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第8题
请问下列哪些是京东高风险事件呢()

A.顾客问及活动详细:你们全场都可以买一送一吗,客服未确认,随意回复:是的呢

B.顾客询问详细商品细节,客服敷衍回复:哦,顾客对此不满,客服与顾客对骂

C.顾客要求一定要13号前到,客服告知:亲爱的,很抱歉呢,因为实际发货时间是24小时内,但考虑到你的情况,我这边也会催物流尽快的,但不能保证一定在13号之前收到呢

D.顾客A进线要求核对B账号的电话号码,客服马上和顾客A确认电话号码信息

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第9题
同一个买家的不同订单可以一个包裹一起发吗?()

A.可以。买家能收到即可

B.随便,没有严格的要求

C.不能,一个订单号对应一个物流单号,如果2单一起发,其中一单会缺失物流信息,则视为没有发货

D.以上皆可

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第10题
以下哪些关于发货类的信息是不正确的()
A.我们旗舰店对于全国包邮的B.仓库是按照订单付款时间作业的,如果分开下单订单,中间可能会穿插很多其他买家的订单,不能保证一定会用一个包裹发出。但是亲不用担心,店铺是全场包邮的,即使分开发货了,也不会收取您运费,只是要麻烦亲收2个包裹哦C.只要顾客要求修改地址,都要告知只能尝试修改,不保证一定成功D.发货时效是从顾客成功下单后的48小时内发货(活动期间看现场宣导)
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