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更多“微信里或微信群里 不论是售前还是售后 有问题都应该及时回复 …”相关的问题
第2题
与会员建立良好的关系，做好微信运营。下列哪些是正确的（）
A.建立会员群
B.店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群，及时群里宣传门店活动
C.做好添加长期优质会员微信
D.朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播，锻炼前后对比图
第3题
昨天我们学习了微信群推送的《“极研社”第三十三期——微信秒杀操作》。案例中总结了淮安公司淮安广场店3月14日19：00——21：00操作创维微信秒杀，蓄水3.9-3.13，3月14日2小时共计精准锁定403台，最终转化402台。（1）该案例中微信秒杀操作步骤（）
A．操作指导宣讲：锁客目标及转化要求、奖惩政策明确、过程管理机制B．群发锁客：门店端员工朋友圈分组-每日推进；朋友圈群发，每日两次；目标客户点对点发：分组群发给用户，有回复就按微信内容顺序发给顾客；每日早晨通报锁定进度及今日锁客目标；群发必须由督导每日集中员工进行群发，时长控制在1小时C．过程管控：锁客进度通报，每隔3小时通报一次；低毛利转销，在低毛利样机旁出转推机的样机，并制定每个店低毛利机型的数量和销售占比；每日召开店长分析会D．张贴海报：小区张贴海报，拉人进群
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第4题
下面哪些方法可以有效避免“引流”情况的发生？ （)
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.为更好服务客户解决相关问题，包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品
C.主动电话联系客户，解决相关的售后问题
D.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
E.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题
第5题
下面哪些方法可以有效避免导流情况的发生？（)
A.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题
B.合理的推荐引导购买店内的商品
C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价
D.主动电话联系客户，解决相关问题的售后问题
E.为更好服务客户解决相关问题，包裹中放置售后微信服务卡
F.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的，可以引导客户货到付款
第6题
面哪些方法属于 “诱导非官方交易” 的情况？（)
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
C.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题
D.买家不具备网购条件的，可以引导客户货到付款
E.合理的推荐引导购买店内的产品
F.为更好服务客户解决相关问题，包裹中放置售后微信服务卡G.主动通过电话的方式联系客户，解决相关售后问题
第7题
监课时遇到突发紧急情况时要如何处理（）
A.按常见问题处理方案第一时间回复用户
B.钉钉项目群同步教务和杏仪
C.收集整理家长的反馈，登记用户名、微信版本、手机截图/视频，由教务及时跟进问题处理及结果反馈
第8题
我们每天工作时应该做到（）
A.不迟到，不早退，群内出勤打卡
B.遇到无法解决，常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求，反馈给运营伙伴
D.啥也不管，不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作，给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事，需要尽快回复
