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[单选题]
客户要求我们帮他找之前购买的订单详情，但是订单时间太长了，我们怎么给客户提供当时购买的订单？（)
A.后台——已卖出宝贝——交易快照
B.告知客户时间太久无法提供
C.让客户在全部订单里自己找
D.后台——已卖出宝贝——订单详情
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A.后台——已卖出宝贝——交易快照
B.告知客户时间太久无法提供
C.让客户在全部订单里自己找
D.后台——已卖出宝贝——订单详情
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A.简单的向客户推荐几款正在搞营销活动的云产品，先看看客户有什么反馈
B.建议客户先提供下现有的材料，并拿着材料与技术同事讨论其上云方案
C.通过多次交流，深度分析客户的痛点与需求，并根据分析结果提供相应的上云方案
D.找一找有没有类似的上云案例，并将该案例推荐给客户
A.告知客户耐心等待，正常时效无需催促
B.告知客户耐心等待，如着急可从当地购买
C.告知客户耐心等待，我们帮其催一下，工单催促
A.安抚用户，告知他的问题我们也很重视，但目前还处于核实处理阶段，还请客户耐心等待，一有新的进展，我们会及时通知客户
B.告知客户不用着急，我们会一定会帮忙处理，请给我们核实的时间
C.态度冷淡的告诉客户，会帮其催一下
D.告知用户不要着急，我们已经在处理他的问题了，请耐心等待
A.帮助客户下单操作、按照客户的要求操作
B.帮助客户升单、告知客户自己无法操作
C.告诉客户这样做的风险、并提示客户尽快修改密码、并工单记录
D.拒绝客户的要求
A.直接同意客户确认可以修改
B.同意让客户到当地的时候联系我们帮客户修改
C.让客户留下正确地址，等包裹当地的时候联系我们试着修改地址，但不能保证一定可以修改成功
D.直接发群修改
A、对
B、错
A.复述客户情感，安抚客户情绪
B.不要直接拒绝客户，尽量找能替代的业务产品去解决客户问题
C.对客户的意见表示重视
D.用“YES”说 “N0”的话，帮客户找台阶
