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[主观题]
淘宝网评价包括“交易评价”和“售后评价”两部分内容，其中，交易评价又分为()和()。
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A.售后服务体系
B.风险管理体系
C.信息披露体系
D.信用评价体系
物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。
A．信息能力
B．订货周期时间
C．客户投诉率
D．退货与调换率
A.通过交易和财务报表项目实质性测试所确认的未更正错报
B.通过测试样本估计出的总体错报减去在测试中已识别的具体错报所得的推断误差
C.通过实质性分析程序推断出的估计错报
D.考虑上一期的任何未更正且仍对本期财务报表产生影响的错报
A.流程运营和流程绩效的评价
B.一线人员的讨论
C.客户群体的反馈
D.技术人员的观察
A.企业承受着某种最终将影响企业损益的、具体可辨认的风险
B.如果是对预期交易的现金流量套期，预期交易必须非常可能发生
C.在套期开始时，企业即在正式的书面文件载明风险管理目标和套期策略、套期工具、被套期项目及它们之间的套期关系、被套期风险的性质，以及套期有效性评价方法
D.套期的有效性能够可靠计量，套期预期将高度有效，并且套期实际上高度有效
贷资产()、()、()、()等债项安排的评价，量化评估债项的特定交易风险。
A.金融服务机构
B.银行监管机构
C.全国性行业协会
D.信用服务机构
