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[多选题]
签订单后，车辆信息跟进正确的做法为：（)
A.保持与顾客联系，让顾客及时了解准备车辆情况
B.若交车延期，应向顾客致歉并给出新的时间期限
C.若交车延期，可以赠送顾客小礼品，以表歉意
D.车辆如约到店，应及时告知客户并确定交付时间
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A.保持与顾客联系，让顾客及时了解准备车辆情况
B.若交车延期，应向顾客致歉并给出新的时间期限
C.若交车延期，可以赠送顾客小礼品，以表歉意
D.车辆如约到店，应及时告知客户并确定交付时间
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A.保持与顾客联系，让顾客及时了解准备车辆情况
B.若交车延期，应向顾客致歉并给出新的时间期限
C.若交车延期，可以赠送顾客小礼品，以表歉意
D.车辆如约到店，应及时告知客户并确定交付时间
A.黄色小锤子为顾客已经拍下，且未支付的状态，可随意修改价格、邮费等
B.黄色小锤子为顾客已经拍下，或者顾客有多个订单有未支付，可跟进催付，核对信息等
C.黄色小锤子为顾客已经拍下，且未支付的状态，等待顾客自行付款就好
D.黄色小锤子为顾客已经拍下，且未支付的状态，核对信息后爱付不付，不管了
A.PC端系统页面右上角聊天框点击进入后搜索人员姓名
B.移动端系统页面右下角聊天框点击进入后搜索人员姓名
C.订单信息详情页内可直接发起与跟进客服系统在线对话
D.以上说法均为正确
A.路网中心对接金融机构总行后，同时还需要发行方对接金融机构分行
B.用户通过路网中心申办ETC后，各发行方需从路网中心拉取订单信息
C.发行方从路网中心拉取订单信息后，负责审核并将卡签发货给用户
D.用户收到卡签后，通过发行方的小程序完成OBU设备的激活
A.潜客管理主要是用于进店顾客的购买意向跟进
B.顾客购买商品后通过潜客管理上报信息
C.导购通过手机提交的潜客信息可在PC端查看
D.潜客成交后通过转订单操作提交订单信息
A.引导客户联系寄方核实确认是否发出
B.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要素，可发起信息不符工单跟进
C.如客户无法提供，仍需引导客户联系卖家
D.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要求，可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进
