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[多选题]
导游人员若要实现对老年旅游者的优质服务，应努力做到“四心”，即()。
A.安全上挂心
B.生活上关心
C.游览中留心
D.服务上耐心
E.购物上贴心
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A.旅游者
B.导游人员
C.旅游者和导游人员
D.旅行社和导游人员
A.财产安全或者人身安全
B.财产安全和人身安全
C.人身安全
D.财产安全
A.导游需要
B.旅游者需更
C.旅游需要
D.旅行社需要
A.推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求
B.推动旅游开发向集约型转变，更加注重资源能源节约和生态环境保护，更加注重传承创新，实现可持续发展
C.推动旅游服务向优质服务转变，实现标准化和个性化服务的有机统一
D.推动旅游者向文明旅游转变
E.推动出境旅游向境内旅游转变
A．取得导游资格证书
B．取得导游证
C．与旅行社订立劳动合同
D．在导游服务公司登记
A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意
B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意
C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社
D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施
