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[单选题]

结构化服务四步法的第一步是()

A.积极倾听、安抚客户情绪

B.探寻客户来电主因

C.有效解释+提供有效解决方案

D.寻找替代解决方法

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A、积极倾听、安抚客户情绪

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第1题
集团看管人应按照“五步法”完成主动关怀服务规定动作,确保服务实效。五步法为()、()、()、()、()。

A.一问、二递、三推、四记、五引导

B.一问、二听、三记、四反馈、五引导

C.一问、二听、三记、四回复、五指导

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第2题
“治器”是潮汕工夫茶“八步法”的()。

A.第四步

B.第二步

C.第三步

D.第一步

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第3题
“烫杯”是潮汕工夫茶“八步法”的()。

A.第二步

B.第六步

C.第一步

D.第七步

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第4题
资产证券化业务,就是指对特定基础资产或资产组合所产生的现金流进行结构化设计,积极稳妥发展资产证券化业务,有利于盘活存量金融资源,降低企业资产负债率,丰富金融市场投资品种,提升金融体系服务实体经济的能力。()
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第5题
在行动销售九步法中第一步需要建立拜访目标()
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第6题
五步法第一步内1.1建立数据系统使用的工具为()

A.跟踪表

B.帕累托分析

C.时间和频率表

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第7题
建结构化内容的第一步规划主题时,主题是文字表达中的大标题。()
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第8题
“五步法”模型中的“第一步:识别客户合同”需要解决的问题有()。

A.合同合并

B.单独售价的确定

C.合同变更

D.不符合合同成立条件时的收入确认

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第9题
White Whale公司提出的客户定位的“四步法”是____。

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第10题
杜威提倡的教学法是()A.三步法B.四步法C.五步法D.六步法

杜威提倡的教学法是()

A.三步法

B.四步法

C.五步法

D.六步法

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