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路由卡余额查询交易可通过打印凭证方式告知客户查询结果。()

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第1题
银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作?

A.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符

B.可通过签约维护交易查询确认交易结果

C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章

D.将收入凭证或发票专夹保存

E.通过'[351107]查询网银登记编号'交易查询确认交易结果

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第2题
POS是英文PointofSales的缩写,意为销售点终端。POS机可为商户提供消费、授权、退货、查询流水、查
询余额、重印交易凭证、汇总打印、修改密码、查询止付名单等功能。()

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第3题
POS是英文PointofS对les的缩写,意为销售点终端。()POS机可为商户提供消费、授权、退货、查询流

POS是英文PointofS对les的缩写,意为销售点终端。()POS机可为商户提供消费、授权、退货、查询流水、查询余额、重印交易凭证、汇总打印、修改密码、查询止付名单等功能。()

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第4题
办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务,柜员可通过下列哪一项交易查询手机银行的交易信息、打印账户的手机银行交易回单、收据、发票?

A.【660501】手机银行服务管理

B.【660502】手机银行日志查询

C.【630023】电话银行服务功能查询

D.【660010】usbkey初始化

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第5题
我行信用卡自扣还款入账是否成功,可通过柜面核心[卡交易明细查询]或发卡系统[未出账单交易查询]进行确认。()
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第6题
手机支付业务交易类型包括()。

A.手机跨行转账交易

B.余额查询

C.转出卡验证交易

D.转入卡验证交易

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第7题
境外卡客户可以在我行ATM、CRS实现的交易有()。

A.现金取款

B.现金存款

C.余额查询

D.转账交易

E.透支功能

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第8题
抹账要复印原始凭证或打印其影像件作为冲账交易凭证原始附件,并在复印或打印件上用红字批注“因XXX错账原因,于×年×月×日申请冲正,存款冲销/取款补正XXX账号户名XXX元,存款补正/取款冲销XXX账号户名XXX元对方账号及户名(对方账户非卡折账户时填写)经办人:XXX”等字样()
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第9题
运营柜面可通过“RCCR”菜单查询回单是否允许客户自助打印。()
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第10题
下列操作中错误的有()

A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错,在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。

B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管,并只能自己使用,但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面,可以进行交叉登录。

C.办理农信银业务中,为方便操作,授权人拉卡录入密码后,可由经办柜员代其复录业务信息,但授权人应全程监督输入信息及过程。

D.不涉及资金交易的业务,可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务,柜员必须以客户身份排队办理。

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第11题
以下关于强制扣划业务处理正确的说法是()。
A、填写“扣划存款通知书”回执联后盖章交执法人员,另一联通知书留底专管

B、在协助办理扣划手续时,应登记《协助查询、冻结、扣划业务登记簿》,并由有权机关执法人员和经办人签字

C、相关的强制扣款资料应专人、专夹保管、定期装订。包括:“系统输出凭证(TY04)”、执法人员的工作证件复印件、有权机关县团级以上(含)机构签发的协助扣划存款通知书原件;人民法院出具的扣划存款裁定书、有关生效法律文书或行政机关的有关决定书原件等

D、客户有疑问咨询银行时,柜员可通过450历史查询交易查出客户账户转账的对应账户信息(交易类型为36-转账明细查询)和扣划交易的相关信息(交易类型为20-备注);通过查询交易找到扣划通知书后与客户进行解释

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