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[多选题]

客服接待的基本要求包含哪两个要求?()

A.销售技巧

B.软性要求

C.硬性要求

D.暗访技巧

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第1题
下列哪一条不是公安机关接待人民群众的基本要求?()

A.简化程序

B.满足群众要求

C.提高工作效率

D.方便人民群众。

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第2题
2018中央农村工作会议精神指出,实施乡村振兴战略,是()。

A.解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间矛盾的必然要求

B.实现“两个一百年”奋斗目标的必然要求

C.实现“两个一百年”奋斗目标的根本要求

D.实现全体人民共同富裕的必然要求。

E.实现全体人民共同富裕的基本要求

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第3题
人民警察接待群众的基本要求是:简化办事程序,(),方便人民群众。

A.耐心细致

B. 谈吐文明

C. 举止端庄

D. 提高工作效率

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第4题
人民警察接待群众的基本要求是:简化办事程序,(),方便人民群众。

A.耐心细致

B.谈吐文明

C.举止端庄

D.提高工作效率

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第5题
人民警察接待群众的基本要求是:简化办事程序,(),方便人民群众。A.耐心细致B.谈吐文明C.举止端庄D.

人民警察接待群众的基本要求是:简化办事程序,(),方便人民群众。

A.耐心细致

B.谈吐文明

C.举止端庄

D.提高工作效率

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第6题
熟悉本岗位工作主要有以下哪几项基本要求()。

A.明确自身业务的性质、范围、职责要求、法律依据、政策规范、办事原则、与其他有关业务的关系以及业务的历史、现状和发展趋势

B.熟悉工作的具体内容、办事程序、常规做法、应急措施,能熟悉、灵活地处理各项具体事宜

C.了解本职工作的权力和应用程度

D.具备完成本职工作所需要的常识、技能和实践经验

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第7题
在接待顾客时,要把“()”的基本要求贯穿到每一笔交易中去,使顾客高兴而来、满意而归。
在接待顾客时,要把“()”的基本要求贯穿到每一笔交易中去,使顾客高兴而来、满意而归。

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第8题
咨询转换率说明的是客服接待买家的能力,转换率越高,说明客服的谈单能力越高()
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第9题
水吧客服员的工作职责()

A.饮品制作

B.区域清洁监督

C.水吧物资管理

D.物品摆放

E.客户来访接待指引

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第10题
客服人员在咨询接待时要有()的能力,要有一定的()以及文化素养,要有不俗的谈吐和()。
客服人员在咨询接待时要有()的能力,要有一定的()以及文化素养,要有不俗的谈吐和()。

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第11题
客服人员接待新客户时,要热情亲切,(),礼貌问候,让客户感觉热情,不能使用很()的话语。
客服人员接待新客户时,要热情亲切,(),礼貌问候,让客户感觉热情,不能使用很()的话语。

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