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[多选题]

在账户信息模块,客户经理可进行哪些操作?()

A.查询实时余额

B.查询交易对手

C.查询历史交易

D.查询账户交易类别

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第1题
关于如何进行可疑案例分析的说法正确的有()。

A.通过客户经理、经办柜员、大堂经理、电话回访、实地查访等多途径,充分了解客户的身份、职业、收入、住址、联系电话等信息,看客户背景是否异常,是否与交易实质、交易规模不符

B.充分运用协查工作台下案例信息、交易信息、调查分析模块,特别是客户视图模块下所有信息(如账户信息、交易信息)综合分析

C.分析客户总体交易情况、资金来源去向、重点账户,发现可疑交易特征,并且案例可疑特征描述是否与抓取的交易吻合

D.规范填写“案例处理意见”、“可疑程度”、“可疑行为描述”、“采取措施”等相关信息

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第2题
移交于风险资产管理部后,客户经理将不能在风险资产管理模块中进行五级分类操作。()

移交于风险资产管理部后,客户经理将不能在风险资产管理模块中进行五级分类操作。()

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第3题
一般贷款是由客户经理在信贷管理系统内做出账申请,并将出账信息发送到核心系统,核心系统操作
人员凭放款通知书进行贷款发放操作的贷款。()

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第4题
自账户生命周期系统对接CRM系统功能上线后,客户经理可自行通过CRM系统处理延期管控操作。()
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第5题
在国家开发银行学生在线服务系统中,学生通过哪个模块可查看其还款信息包括:还款类型、应还金额、还款时间等?()

A.还款明细

B.贷款申请

C.提前还款申请

D.还款账户变更

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第6题
手持终端应用于()在外出营销及厅堂服务时进行业务发起、审批管理、信息查询、移动办公等功能操作的场景。

A.客户经理、各条线专业人员

B.会计主管

C.大堂经理、大堂副理

D.网点负责人

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第7题
产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行,都有哪些客户经理在跟进,商机的进展情况如何?()

A.商机管理

B.客户资料

C.市场资料

D.系统管理

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第8题
某联社客户经理跟商户比较熟,在商户口头提出变更账户后给予在系统做商户账户信息变更()
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第9题
若需更改某特定客户的默认客户经理,需由()角色在平台上变更该账户的客户经理信息。

A.客户经理

B.省分管理员

C.销售支持

D.中心审核

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第10题
各级邮银机构要加强网点()管理,严禁柜面未经客户授权擅自开通网银、手机银行等,设备维护商在维护设备期间要安排专人陪同,严禁网点工作人员或驻点保安代客户进行自助设备操作,严禁网点工作人员、设备维护技术人员对外泄露客户信息资料,切实维护客户信息安全

A.员工

B.客户经理

C.理财经理

D.大堂经理

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第11题
对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户,柜员应及时通知客户经理,由客户经理联系客户在()个工作日内到柜面办理信息更新。

A.3

B.5

C.7

D.10

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