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[多选题]

对特定网格或区域可引入社会渠道承包网格,应遵循“()、()、()”的原则,合规引入承包渠道商,并科学核算承包费用,统筹使用各项费用,提高资源使用效率。

A.公开

B.公平

C.公正

D.一致

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第1题
社会渠道网格承包商的工作职责包括()

A.承包区域收入提升

B.市场拓展

C.维系服务

D.协同落实装维服务品质和满意度提升

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第2题
加强随身厅工具的使用管理,店员引入采取()原则,落实责任人,夯实责任人对店员的警示义务。

A.网格主管负责

B.厅经理负责

C.谁引入谁负责

D.渠道经理负责

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第3题
网格按需开展渠道与集团的承包结对,协同客户经理做好集团成员个人业务的拓展工作。()
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第4题
在职员工参与01所指管理事项,涉及有亲属员工承包网格的,对该网格的有关事项其本人应主动积极参与,必须要经办或参与审批的,须按照办法履行公务回避审批手续。()
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第5题
网格成本月度社会渠道费用网格台账在()平台获取。

A.渠道集中化平台系统

B.网格化智慧运营平台

C.CRM

D.生意宝

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第6题
网格考核体系主要包括几个方面?分别是什么?()

A.3个,网格考核、网格人员考核、生产要素考核

B.3个,网格人员考核、社会渠道考核、生产要素考核

C.2个,人员考核、指标考核

D.2个,网格人员考核、社会渠道考核

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第7题
百日攻坚劳动竞赛网格业务计算规则分类正确的是()。
A.规模到达类指标(如5G终端用户)采用客户网格归属统计

B.新增放号、新增业务类(如合约办理、潜力市场拓展)按照社会渠道、营业厅办理业务量纳入渠道所属网格归属计算(即跨网格受理,业务量计入办理网格),线上渠道、外呼、直销等通道办理业务量,则按照客户网格归属统计

C.宽带类业务,按照资源点位置归属网格统计

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第8题
地市公司须限定社会直销渠道在的特定市场或区域范围内受理我公司相关业务,并将具体经营区域在合作协议中进行明确,可允许适当跨区域经营

A.该说法有误

B.该说法没错

C.不知道该说法对不对

D.该说法已经形成决议

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第9题
网格长对网格内合作渠道有考核权。()
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第10题
低压服务网格主要根据(),综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.服务半径

B.客户数量

C.线路长度

D.变压器可开放容量

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第11题
网格承包是与承包合作商签订网格承包合同,承包合作商需在承包区域内承担综合性职责,包括客户拓展、客户维系服务、协同落实装维服务品质和满意度提升等工作。()
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