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更多“以下哪个是礼貌用语？（）”相关的问题
第4题
服务用语应礼貌，规范，()，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
服务用语应礼貌，规范，（)，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
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A.语言亲切
B.语调适中
C.语气平和
D.提倡讲普通话
第7题
以下（)是乘客服务的标准用语。
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C.“这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”
E.“从那边走可以到你要去的地方”
第8题
你们有没有运费险?以下哪个回复为正确的?()
A.您好，我们是有赠送运费险的哈，如您收到货后不喜欢不想要的话，可以直接在订单上申请退款，到时我们给您报销运费哦
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B.小云粉，我们部分商品是有退货包运费的哈，如您的下单页面包含：退货包运费服务标签，后续订单有退货退款或换货，平台审核通过后会为您补贴退货运费，最终补贴的金额以退货包运费服务详情页中展示金额为准哦
C.您好，我们是没有运费险的，退货退款需要您个人承担运费哦
D.抱歉不支持退换货
第9题
在具有文明语言习惯的目标中，以下适合作为5-6岁目标的是（)。
A.别人对自己讲话时能回应
B.能根据场合调节自己说话声音的大小
C.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语
D.能依据所处情境使用恰当的语言。如在别人难过时会用恰当的语言表示安慰
第11题
擦亮1000号回访可采用电话或短信方式开展，每次选择以下（）等问题中2个问题回访，并记录用户意见和建议。
A.请问服务人员是否穿工装？
B.请问服务人员是否佩戴工牌？
C.请问服务人员用语是否礼貌？
D.您是否看到1000号宣传屏保？
