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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在VCRM中，业务人员制定拜访计划时，已匹配的门店为什么搜索不到（）

A.门店已失效

B.门店未审核

C.门店为新建

D.门店新建未提交

答案

ABCD

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第1题

新入职的业务人员，VCRM匹配客户后在哪里可以查看客户的历史交易数据？（)

A.客户360

B.计划达成总览

C.销售明细表

D.销售业绩总览

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第2题

VCRM管理规范，包含如下哪些？（)

A.客户/门店拜访管理规范

B.销售计划管理规范

C.信息协同管理规范

D.用户权限管理规范

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第3题

负责在每季度第一个月的（）日前根据年度拜访计划制定所服务动线管理内本季度拜访计划，已入住业户入户访谈，未入户业户电话访谈、微信沟通

A.1

B.3

C.5

D.7

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第4题

在制定拜访计划中，要准备的不同方案、我方最想得到的信息、要向客户提供的信息等，假设拜访中可能会遇到的障碍或问题，出现这些问题的解决方法等。（)

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第5题

拜访管理中，日计划制定必填项有（)。

A.日期

B.日工作计划内容

C.客户

D.门店

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第6题

新商服拜访前制定拜访计划中的目标确定包含哪些（）

A.拜访区域

B.拜访路线

C.拜访门店

D.门店信息

E.拜访预约

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第7题

在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息主要是描述客户的产品需求，好让销售人员有针对性的讲解产品。（)

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第8题

客户经理在接到营销线索单后，完成营销方案与赋能材料的学习，并制定拜访计划，在完成客户拜访后在（）内进行拜访日志的填写。

A.集中集客

B.政企在线门户

C.企业微信

D.政企运营平台

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第9题

商服在多多商服中录入信息，需要计划下一步计划时，需要确定什么内容（）

A.下一次拜访的门店

B.拜访的时间

C.拜访的目的

D.门店的关键人是谁

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第10题

VCRM在哪里下载客户已签章的销售合同？（)

A.客户管理

B.客户360

C.订单信息

D.工作台

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第11题

客户接受了推销员小李的推销，准备签一份6万元的订单，就在要签合同的时候，小李突然想起忘记带合同文本了。这属于推销员在接近客户之前没有做好（)。

A.了解客户情况

B.制定拜访计划

C.心理

D.推销工具

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