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[单选题]
客户首次入线反馈自营商品订单为什么过去了7天没有发货，客服安抚并提供10元唯品币，客户未回应挂机/下线，客服如何处理？（)
A.创建：断线需回复工单，升级并发送断线需回复短信
B.创建：无效对话工单结案
C.大结工单对应分类，系统自动触发短信
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A.直接通过新价保系统是申请价保，新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天
B.订单已经完成无法价保
C.5天前购买的，订单已经完成，超过了新价保系统的价保周期，只能走赔付申请价保
A、建议客户耐心等待
B、核实订单A是极速退款，订单B是正常退货，退货物流显示运输中，仓库并未受到，解释安抚，告知等待仓库收到商品检验无问题后会处理退款
C、致歉安抚，告知可能是系统问题导致，耐心等待退款即可
D、致歉安抚告知客户后台资金不足，等待老板补充资金之后会立即退第二笔货款的
A.客户反馈宝宝食用米粉过敏，已协商一致，订单已备注，客户再进线询问运费情况
B.京东自营客户反馈少收到1袋果泥
C.京东英氏的客户反馈没收到赠品，聊天记录中显示是满折与满赠有冲突
D.反馈收到面条盒易撕口断裂
