A.利用ISP或有影响的行业网站进行网上调查
B.定期跟踪分析CNNIC的统计报告
C.通过群发邮件发送调查问卷调查分析客户情况
D.了解竞争对手的战略和开展业务
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D.不知情定制客户主动要求进行双倍退费的
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
A.详细调查与结构化分析
B.定位站点主题
C.网站客户需求分析
D.建立系统逻辑模型
A.收集与改进
B.沟通与协调
C.讨论与处理
D.采集与反馈
A.商业银行等信用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断
B.人民银行征信中心出具的信用报告是对个人过去信用行为的客观记录,并不对个人的信用好坏进行定性的判断
C.人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合,既不制造信息,也不对个人的信用行为进行评判
D.不同的银行判断标准可能会不相同,对同一个人的信用状况作出的评判可能并不完全相同
A.企业
B.机构
C.公司
D.以上都是