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第3题
教师如何有技巧地私聊？（)
A.文字要合理排版
B.先共情，感谢家长对教育工作的支持
C.用图片和语言引起换位思考，激发重视，让家长理解并认同教师教育方法
D.用幽默的语言，调节气氛
E.用合适的符号表达自己的情绪，了解老师的心情，打动和感染家长
第11题
护士正确地理解和使用共情。必须注意（)
A.护士应该走出自己的参照框架而进入惠者的参照框架
B.护士不需检验自己是否做到了共情
C.共情时应在会谈中问随便插入，使患者觉得自己受到重视
D.护士应完全受求助者情绪的影响
E.共情不需要考虑患者的特点和文化背景
