题目内容
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[单选题]
工单小计需要记录清晰哪些信息（）
A.客户诉求，我司方案，处理进度，对接部门
B.客户诉求，我司方案，对接部门，人员
C.客户诉求，我司方案，处理进度，对接部门，人员
答案
C、客户诉求，我司方案，处理进度，对接部门，人员
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B.客户诉求，我司方案，对接部门，人员
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F.货物名称
A.识别拦截文案，按照话术和用户解释，用户接受关单
B.用户不接受的话，在客服提问/风控咨询中选择相应选项，填写必要信息后提交
C.在待处理工单中找到我发起的，找到相应woos工单号
D.在事件中记录清晰升回访，告知用户3个工作日给到回复
A.标签非机打
B.过度遮挡
C.标签不清晰
D.端口不一致
A.正式公文
B.投诉工单
C.用户授权
D.领导交办
A.通过promise和BC-OP后台核查客户信息
B.邮件提供客户信息给洛阳客服，让其通知客户进行处理
C.填写《安全事件记录表》
D.客户超时未整改，封堵客户IP并关闭工单
A.选择抽检目标
B.查看工单完整性
C.在质检项中评价
D.回放语音通话记录
