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第2题
客户申请办理（)资料变更时，需要客户提交新的有效身份证件，识别并更新系统记录，并留存有效身份证件复印件。了解客户进行该变更的动机或目的，并将其动机或目的加以记录以供查核。
A.姓名
B.证件类型
C.工作单位
D.证件号码
第3题
尽可能采用生产和检验设备自动打印的记录、图谱和曲线图等，并标明产品或样品的名称、批号和记录设备的信息，操作人应签注姓名和日期，如用热敏纸打印的记录需要复印一份，与原件一起保存。()此题为判断题(对，错)。
第4题
消费者表示要举报天猫卖家是台独，正确的做法是什么？（)
A.告知平台坚决抵制台独商家
B.小二需要点击sop“(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)”选择消费者举报平台、内部员工、商家存在政恐暴邪教等负面信息
C.针对该场景咨询，仅告知该情况我们非常重视，会记录反馈核实即可，不承诺回复
D.亲亲，我们坚决拥护祖国统一和领土完整，很理解您现在的心情，目前我们也正在积极了解具体情况，感谢您的理解与支持
第6题
痕迹管理：指按照相关部门要求，用文字或图片等材料记录、展示工作过程和业绩，作为绩效考核依据的监督管理手段。下列不属于痕迹管理的是（)
A.李先生被派往分公司调研，每天忙得不亦乐乎：手机上装了多个工作APP，必须随时关注上边的各种信息，还得及时把现场工作照上传给公司领导
B.某公司人力资源部门存储了大量的记录公司各项活动的文字影像资料，为每年的年终总结和工作汇报提供了足够的第一手材料
C.按有关部门规定，申报项目时，除了填写申请书，还须以附件形式提供相应的图片、证书、文件等作为支撑材料，以供评审专家核查
D.某窗帘公司要求安装人员为客户上门服务时，必须把测量、安装、调试、用户评价等每个环节拍成小视频，现场传给部门经理
第8题
当发生劫持人质的恶性案件后，警方需要尽快查证犯罪嫌疑人的背景和动机情况，为此，需要收集关于犯罪嫌疑人的情报。下列可以成为收集犯罪嫌疑人情报的信息来源的是（)。
A.犯罪嫌疑人的亲属、同事、朋友、邻居等提供的信息
B.犯罪嫌疑人的医疗记录
C.犯罪嫌疑人的就业、信贷、信用卡消费记录等
D.第一时问到达现场的警察观察到的情况
第9题
假设有一个手机专卖店可以出售m种品牌的手机，每种手机最多有n种型号。商店库存管理需要记录手机的
品牌名称、型号、价格和库存数量等信息。销售时需要记录卖出手机的产品编号(具有唯一性)、品牌名称、型号、价格、客户身份证号和姓名等信息。请说明建立手机产品入库和产品销售的概念模型时，需要定义哪些实体？画出反映概念模型的E—R图。
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