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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一个企业的未来目标可从以下哪些方面反映出来()。

A.企业的组织机构

B.会计核算体系

C.考核与激励系统

D.企业的财务目标

E.管理团队

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第1题
下列有关客户忠诚度的描述不正确的是()。

A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务产生长久的忠心,并且一再指向性地重复购买该企业的产品或服务

B.客户忠诚度是消费者对产品感情的量度,反映出一个消费者转向另一品牌的可能程度

C.客户忠诚度是反映消费者的忠诚行为与未来利润相联系的产品财富组合的指示器,因为对企业产品的忠诚能直接转变成未来的销售

D.客户忠诚度是消费者对产品感情的考验,不忠诚的顾客不值得企业重视

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第2题

一个企业若要识别其竞争者,通常可从()方面进行。

A.目标和战略

B.分销渠道

C.利润

D.产业和市场

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第3题
专业是否建立了面向产出的内部评价机制,可从以下哪些方面进行判定?()

A.是否有正式的管理文件完整描述该内部评价机制的主要内涵

B.机制中,评价工作的责任人及其职责、评价对象、评价周期是否明确

C.机制中,对评价数据的收集方法和渠道是否有明确的规定,对评价数据与产出目标的相关性是否有明确的审核要求

D.机制中,对各类产出目标(课程目标、毕业要求)的评价方法是否有引导性建议,对评价结果的运用是否有要求

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第4题
提到了哪些方面的分享()

A.明确想要达成的目标

B.清楚个人的岗位职责

C.想要的工作氛围

D.预设未来的发展规划

E.三年的小目标

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第5题
一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处?()

A.促使公司关注顾客

B.为公司设立了清晰的目标

C.提高员工的士气和忠诚度

D.从顾客那里得到快速反馈

E.降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感

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第6题
第三代时间管理强调的重点是()

A.将有限的时间、精力加以分配,争取最高的效率

B.强调每一天的行动,都要与未来的方向一致,与目标接近

C.利用便条与备忘录,在忙碌中调配时间与精力

D.强调行事历与日程表,反映出时间管理已注意到计划的重要

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第7题
“蜗居”、“蚁族”这两个词非常()地反映出以“80后”为主的中国年轻一代既有目标又充满困惑、既努力奋斗又充满()地“混”在大城市的实况。他们心中更大的信仰,应该是对未来成功和幸福的强烈渴望吧。

A.准确自卑

B.生动无奈

C.清晰疑虑

D.形象感伤

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第8题
在通常的名城保护工作中,大家关注的往往是文物建筑、历史街区、名村镇或历史建筑的数量和保护等级。
但这些数据无法直接反映出名城保护的工作目标是什么。一座城市,就是一个社会、一种文明和文化的缩影。历史文化名城的文化遗产不仅对城市的现在有意义,对未来也具有普遍的重要意义。强调构建基于遗产价值的名城保护体系,能够帮助我们从一个新的角度认识历史文化遗产。也能让我们生活得更加有智慧。 这段文字意在说明:

A.历史文化名城文化遗产具有的重要性

B.现有的名城保护工作过于关注保护等级

C.名城保护工作中应强调遗产价值

D.城市与社会、文明、文化之间的关系

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第9题
企业必须做出取舍主要来源于以下哪些方面的压力()。

A.企业价值创造活动体系与其资源整合和管理模式之间的不一致性

B.目标市场、产品组合和价值创造活动体系之间的不一致性

C.企业形象与声誉的不一致性

D.顾客诉求与企业价值创造活动体系之间的不一致性

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第10题
本公司专利挖掘可从以下哪些方面获取()

A.新产品开发

B.提高生产效率

C.产品包装设计

D.设备改进

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