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[单选题]
银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作,定期进行(),建立金融消费者投诉管理应急处置机制,有效应对系统突发性风险。
A.安装杀毒软件
B.数据备份
C.信息维护
D.信息采集
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A.安装杀毒软件
B.数据备份
C.信息维护
D.信息采集
A.中国银行业监督管理委员会
B.中国人民银行
C.国务院
D.人民政府
A.与支付、清算管理
B.与反洗钱管理
C.与征信管理
D.与人民币管理
A.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障
B.金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任
C.金融消费者应负担的费用及违约金,含金额的确定、支付时点和方式
D.因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径
A.金融机构住所地
B.金融消费者居住地
C.争议发生地
D.合同签订地
A.五项权益
B.六项权益
C.八项权益
D.九项权益