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[多选题]

服务营销中人的策略包括()。

A.领域

B.人力配备

C.态度

D.其他顾客

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第1题

服务营销中的产品策略包括()

A.领域

B.质量

C.水准

D.保证

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第2题

服务营销中的定价策略主要包括()。

A.水准

B.付款条件

C.顾客的认知价值

D.质量/定价

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第3题

下列关于卫生服务营销的阐述，正确的有（) A．是卫生服务人员和服务组织通过创造，与服务对象交换有价值的卫

下列关于卫生服务营销的阐述，正确的有( )

A．是卫生服务人员和服务组织通过创造，与服务对象交换有价值的卫生服务产品，以满足人们健康需求和欲望，同时满足自身组织目标和需要的一种社会活动和管理过程

B．是一种自愿交换的行为，也是一种创造性的行为，是满足人们需要的行为

C．是分析、计划、执行和控制的管理过程，包括研究市场和开展整合营销活动两个方面的工作

D．是联结卫生服务机构与社会的纽带

E．卫生服务管理人员在制定营销策略时必须权衡卫生服务机构、服务对象需要和社会三方面的利益，只有满足社会利益的卫生服务机构才能发展

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第4题

东风悦达起亚服务营销策略的关键要素()。

东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（)。

A.强化服务和思想意识

B.优秀的服务人员保障

C.积极的客户关系管理

D.创造忠诚的客户

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第5题

企业经济风险防范中的营销战略包括( )。

A.市场选择

B.定价策略

C.促销战略

D.产品战略

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第6题

企业与客户联盟，以便能够很快掌握客户需求变化的动态，这属于下列哪一种服务营销策略之措施（)。

A.实施服务一体化

B.提供个性化的服务

C.实施一对一营销

D.实施客户关怀

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第7题

简述什么是服务营销？服务营销的组合策略包括哪些内容？

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第8题

（)认为，组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。

A.里基·W·格里芬

B.斯蒂芬·P·罗宾斯

C.关培兰

D.陈国权

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第9题

智慧工程师服务营销维修场景的目标话题包括1、故障点分析，2、优化策略。（)

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第10题

麦当劳的本土化营销策略包括（)。

A.产品本土化

B.服务方式本土化

C.促销及宣传推广本土化

D.价格本土化

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