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[判断题]

引导客人乘电梯,里面无人时,应引导人先入,待客户进入后,再启动电梯;里面有人时,应客户先入,引导人再入()

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第1题
引导客户乘电梯时应让客户先入,不得自己先行,梯进门左侧为上位,到达时请客户先歩出电梯()
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第2题
乘电梯到达目的地后,客人走出电梯后,自己立刻步出,在侧前方引导。()
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第3题
一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入后出。
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第4题
导游带团游览时如遇地震,下列做法正确的是()。

A.若附近有假山等狭小空间可引导旅游者躲入其中

B.若在高楼层应带领旅游者迅速乘电梯撤离到室外

C.若在室外应到人群集中的地方避险

D.若在室内可带领旅游者躲避在桌子等牢固的家具下

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第5题
在引导客人时,拐弯或上下楼梯时应使用手势,提醒客人注意。()
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第6题
在引导客人时,应走在客人的左前方,与客人相距:()。

A.1~2步

B.2~3步

C.3~4步

D.4~5步

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第7题
以下做法错误的就是()。

A.一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出

B.一男一女上楼,下楼,女后,男先

C.一男一女在公司门口迎候客人一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行

D.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

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第8题
客运高峰时段,车站要在客运电梯关键位置安排专人进行值守,疏导客流,引导旅客安全乘梯。()
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第9题
礼宾员在接送机保障时,引导客人都应从廊桥楼梯上下,不乘坐电梯()
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第10题
对于无心购买的顾客,以下哪一项应对措施是正确的()

A.只要说欢迎光临NTC及谢谢就可以了

B.对商品感兴趣时搭话,引导顾客到店铺里面,忙碌时可以任其独自行动

C.积极引导顾客,一直跟随其左右,以便及时了解客人意向

D.不停推荐热卖款

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第11题
使用单位要将客运电梯()和()张贴于显著位置,引导旅客遵守乘梯规则

A.使用标志

B.安全注意事项

C.安全警示标志

D.产品质量合格证明

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