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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

员工担任智慧柜员机营销服务协同人员必须满足相应业务要求的最低工作年限。以下说法正确的是()

A.从事对公票据业务审核应具备1年及以上银行柜面对公业务工作经历

B.从事理财业务审核无需考取理财师上岗资格证书

C.从事外汇业务审核应具备1年及以上银行柜面外汇业务

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AC

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第1题
智慧柜员机协同人员在执行客户身份识别时,应对证件的()进行认真审核。

A.真实性

B.有效性

C.合规性

D.合法性

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第2题
智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间,可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素()
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第3题
客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。

A.插入身份证

B.插卡

C.划存折

D.输入业务办理要素

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第4题
针对公司综合能源服务发展的增值服务,在能源数字化方面,依托(),提供能耗监测、多能协同优化控制、智能运维等服务。

A.绿色国网

B.用电信息采集系统

C.营销系统

D.省级智慧能源服务平台

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第5题
智慧中台从下面哪几方面支撑发展()

A.精准营销:提升全用户、全产品、全触点的协同运营能力

B.精细服务:推动业务受理全程可视、可管、可控

C.精益网运:加快告警自动处理、机房智能巡检等应用推广

D.精确管理:创新大数据、人工智能等典型管理场景应用

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第6题
智慧中台从下面哪几方面支撑发展()。
智慧中台从下面哪几方面支撑发展()。

A.精准营销:提升全用户、全产品全触点的协同运营能力

B.精细服务:推动业务受理全程可视可管、可控

C.精益网运:加快告警自动处理、机房智能巡检

D.精确管理:创新大数据、人工智能等典型管理场景应用

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第7题
为助力重点客户的提升,省行通过精准营销平台发布了“2020年二季度营销任务”自定义客群和营销任务,这次商机不仅在客户经理渠道和主动渠道推送(仅缺手机银行、贷款、信用卡、资产、投资理财2缺1),还向智慧柜员机和被动渠道也推送了三类商机(投资理财2缺1、仅缺投资理财)的商机()
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第8题
以下哪种方式不是金融服务与渠道资源协同的线下模式?()

A.利用供电营业厅开展金融服务、金融产品宣传

B.农电工营销队伍开展金融品牌推广工作

C.将寿险股东服务站拓展建设为系统内单位及员工的综合金融服务窗口

D.手机客户端

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第9题
名下负责滚轮式业务专用章的柜面人员应保管智慧柜员机中该印章所在模块的全部在用和备用钥匙。()
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第10题
个人钱包注销需注意哪些问题?()

A.个人钱包余额必须为零

B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销

C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销

D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包,只允许钱包所有人本人办理

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第11题
智慧柜员机面见审核是指前台员工,面见客户确认客户本人及真实意愿操作,亲见客户签字及领取()等物品,并通过指纹(密码)确认审核结果。

A.身份证、客户回单

B.银行卡、网银盾

C.身份证、网银盾

D.银行卡、客户回单

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