题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营销人员在客户（)情况下的对策是：使质量和价格尽量保持稳定，以便留住现有消费者;同时，宣传自己品牌较其他品牌优越的方面，尽量吸引其他品牌的消费者。

A.常规反应决策

B.特殊反应决策

C.有限解决问题决策

D.目的性解决问题决策

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第1题

信用卡营销人员不得泄露客户信息，不得在未征得申请人同意的情况下，将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售。（)

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第2题

工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识。销售人员和工程师之间的冲突根源是（)。

A.专业化

B.共用资源

C.职权关系

D.管辖权的模糊

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第3题

大数据金融是通过实时的分析和独特的挖掘技术去获得客户的交易和消费信息，掌握客户的消费

习惯并准确预测客户行为，使金融机构和金融服务平台在数据分析的基础上进行资金融通，在营销和风控方面做到有的放矢。()

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第4题

下列关于公司产品竞争能力的说法中，正确的是()。

A.成本优势是决定竞争优势的关键因素

B.在现代经济中，公司新产品的研究与开发能力是决定公司竞争成败的关键因素

C.在与竞争对手成本相等或成本近似的情况下，具有质量优势的公司往往在该行业中占据领先地位

D.一般来讲，产品的成本优势可以通过规模经济、专有技术、优惠的原材料、低廉的劳动力、科学的管理、发达的营销网络等实现

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第5题

通辽机场航空安全保卫部负责制发控制区通行证件，安全质量部人员在特殊情况下也不可以制作和发放。（)

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第6题

关系营销的指导思想是使客户成为自己的竞争对手，并开展你死我活的斗争。（)

关系营销的指导思想是使客户成为自己的竞争对手，并开展你死我活的斗争。()

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第7题

科尔尼公司采购战略管理科尔尼公司的某个食品行业的客户在实施了一项为期18个月的项目之后节约了5千万美

科尔尼公司采购战略管理

科尔尼公司的某个食品行业的客户在实施了一项为期18个月的项目之后节约了5千万美金的成本。该客户对从印刷品代理到促销策划服务提供商等诸多领域进行了考察，试图发现在维持现有营销活动的质量基础上缩减开支的机会。

该客户发现，在技术的帮助下，他们能够在更高的成本效率的水平上生产印刷品助销材料。公司借助技术工具接近那些高水准的供应商，并且把其每一项印刷任务都放在网上竞标。客户对市场调研、包装设计和促销策划代理商进行一番考察后发现，市场部的经理们对于不同的项目都自行选择供应商，营销开支分散于许多不同的供应商之间。

因此，许多供应商都把该公司看做小客户。供应商们不会积极地派出最佳员工和资源或者拿出最佳的工作状态，为该公司服务。通过精减供应商，该客户不仅确保拿到最好的报价，而且确保获得高质量的服务。更有甚者，某供应商还派遣两名员工常驻到该客户的公司提供服务。

该客户在选择促销策划代理商这一方面，也更有战略性地把未来的营销活动和需求考虑在内。在赞助某项全国性体育运动团队的活动中，该公司采购团队在续约谈判中争取到了25%的额外利益。

为了对这些举措提供支持，该公司财务部门委派职员对市场调研、促销策划以及包装设计代理商的协议费率进行监管。这些措施实施的第一年中，每季度评估一次；从第二年开始每半年评估一次。这些监管机制使得该客户能够保持其所获得的不菲利益。

结合案例，请回答以下问题：

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第8题

“保持客户”的主要手段是( )。

A、斥巨资投入营销传播活动

B、靠专业化知识、活动策划或各类公关活动抓住客户并与客户持续交流和互动，在交流和互动中，企业‘将进一步的产品或服务信息传递给客户，以实现促销目的

C、通过各种各样的宣传，广告，让大众和市场知晓我们的品牌、产品、新功能、新服务等

D、使客户产生进一步了解信息的渴望

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