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第1题
【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰，质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”，这是从生产角度来定义的质量，即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出，质量是产品的适应性，强调产品要适合用户的使用需要，任何产品如果不能满足顾客需要，不管它多么符合产品标准，也不是好的质量，这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。（)，这是质量观的一次重大转变。
A.从满足生产需求转变到供给需求
B.从对产品的保量要求转变到保质要求
C.从强调产品转变到强调服务
D.从关注生产方转变到关注需求方
第5题
【单选题】虚库指电子商务企业没有商品库存，委托供货商代为提供商品的一种销售行为。通常是为丰富商品种类，以虚库联营的方式对自营重点品类和品牌进行补充。根据上述定义，下列属于虚库的是（）。
A.某人到电脑城购买组装电脑，店铺的伙计从其他商铺赊借手头没有的配件
B.某人在一家电商网站购买钢笔，被告知因为是加盟店铺销售不能货到付款
C.某电商针对竞争对手展开价格战，但消费者发现其促销商品往往供应不足
D.某款手机为节省人力成本只在网上销售，厂商委托第三方物流公司进行配送
第9题
【单选题】在世园会园区，中西融合的元素（）：欧洲、东南亚、中国陕西关中建筑风格的服务区，通过绿色贯穿，实现了差异化的（）。
A.屡见不鲜、统一
B.比比皆是、协调
C.不计其数、对照
D.俯拾皆是、融合
