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第1题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（)确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
A.学生
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.学校
第5题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，要本着（)的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
第9题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者)，必要时应通知（)处理污染现场。
A.铁路医院
B.防疫站
C.保健站
D.铁路防疫部门
第10题
《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（)。
A.票款
B.运费
C.杂费
D.铁路发展基金
第11题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（)项，其中"不符"是指（)不符。
A.19;乘车日期、径路、车次
B.18;乘车日期、车次、票价
C.18;乘车日期、车次、径路
D.17;乘车日期、车次、径路
