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更多“ 如果设备、线路或数据配置出错，宽带拨号错误代码可能会出现“…”相关的问题
用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址,但是不能打开网页,原因可能是():
A DNS服务器问题
B 业务配置错误
C 物理线路故障
D 用户PC原因
A.域名出现错误，(用户名或密码输入错误)
B.服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)
C.电话或宽带到期欠费造成
D.ONU本身出现硬件故障
ADSL是一种宽带接人技术，只需在线路两端加装ADSL设备(专用的MODEM)即可实现家庭PC机用户的高速连网。下面关于ADSL的叙述中不正确的是( )。
A)它利用普通铜质电话线作为传输介质，成本较低
B)可在同一条电话线上接听、拨打电话并且同时进行数据传输，两者互不影响
C)使用的是专线，用户可以始终处于连线状态
D)它的带宽很高，无论是数据的下载还是上传，传输速度至少在1Mbit/s以上
A.确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写
B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C.通过后台认证系统检查是否端口限制
D.检查电脑是否中毒
A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡，并进行拨号测试
A.可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址
D.完全是客户电脑问题，与我们无关，要客户重装系统或者更换网卡
