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[单选题]

综合服务经理的综合评价积分不包含哪类指标? ()

A.交易操作类

B.厅堂服务管理类

C.产品销售类

D.内控合规类

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第1题
设备管理指标分为4类:1)设备性能维护和发挥类指标;2)设备维护成本及生产损失类指标;3)维修组织管理类指标;4)综合评价类指标。()
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第2题
大堂经理考核突击服务导向,兼顾营销激励,坚持服务评价和营销评价相结合,考核指标参见《关于中国邮政储蓄银行网点人员绩效管理的指导意见》(邮银发[2019]80号)。分行可结合实际,制定更加细化的评价指标,有效激发和引导大堂经理不断提升服务水平。其中,服务类考核指标占比不低于()。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

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第3题
我国公务员职位类别划分包括下列哪类?()

A.基层服务类

B.综合管理类

C.专业技术类

D.行政执法类

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第4题
我国公务员职位类别划分不包括下列哪类?()

A.基层服务类

B.综合管理类

C.专业技术类

D.行政执法类

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第5题
杭州市智慧养老综合服务中一类服务包含()

A.紧急呼叫服务

B.主动关怀服务

C.特殊“助急”服务

D.亲情通话服务

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第6题
常熟创新诚信建设:遵守社会公德等纳入廉洁诚信积分常熟市从2013年启动社会信用体系建设,推进“
诚信常熟网”、社会法人信用基础数据库等平台建设,建立了重点部门、重点领域“红黑名单”报送机制,有力推动了全市诚信建设制度化工作。常熟市为领导干部画出规矩“红线”,通过自律和他律相结合的形式,实施应用领导干部廉洁诚信积分管理工作平台,以全市副科级以上领导干部为重点对象,设定17项63条廉洁诚信评价指标,把党员干部个人有关事项报告、领导干部廉洁诚信积分评价、机关作风效能建设等工作进行有机融合,并配备了高级查询、统计分析、预警管理等多个功能。廉洁诚信评价指标主要由作风建设、廉洁履职、守法诚信三部分组成,共涉及13项核心评价指标。其中,作风建设方面主要包含作风纪律、公务接待、公务用车、因公出国(境)、因私出国(境)、个人有关事项报告6项,廉洁履职方面主要包含党风廉政建设责任制、履行职责、干部选拔任用、经济责任审计等4项,守法诚信方面主要包含遵纪守法、履行合约、道德品行等3项。常熟市通过建立领导干部廉洁诚信积分管理平台系统,实现“量化积分”的考核方式,有利于实现廉洁诚信信息的动态采集、廉洁诚信评价的量化测算、廉洁诚信情况的综合评估。全市共确定33家业务主管部门为扣分项的牵头部门,负责所涉指标评价工作的总体协调、评价信息收集汇总、做出评价、录入系统和申诉复核等工作,8家部门为协助部门,按要求向牵头部门提供评价信息。领导干部廉洁诚信积分管理工作开展共分为六个步骤,包括档案录入、信息采集、积分评价、反馈审核、等级评定和结果运用,不仅为了解干部日常工作、思想、生活动态提供了途径,也为评价、使用干部提供了依据。通过系统管理,将及早发现和解决领导干部在作风纪律、廉洁履职、诚信建设等方面的苗头性、倾向性问题,通过扣分警示、约谈教育等方式,有效防止小错酿成大错。同时对廉洁诚信积分等级为“优秀”“好”的领导干部,在提拔使用、评先表彰奖励时也会优先考虑。

46.下列关于公务员个人实名登记的说法,错误的是()。

A.严格按实际情况登记

B.登记要及时可靠C.登记资料直接入库

D.定期考察,随时更新

47.下列关于公务员个人诚信记录方式方法的说法,错误的是()。

A.记录要注意准确性

B.删除与诚信档案内容无关的信息

C.信息要注意固定不变

D.充分运用好大数据等技术

48.下列关于公务员诚信记录管理的说法,错误的是()。

A.建立和管理是一个标准化的体系

B.为便于管理,应由独立部门独立完成

C.需要借助运用网络信息技术

D.为便于管理,记录应科学准确

49.下列关于公务员信用修复机制的说法,错误的是()。

A.信用体系说到底是一种利导型奖罚制度设计

B.诚信是公务员的一种无形资产

C.公务员诚信状况是一成不变的

D.信用体系构成对人性的自利性与市场经济利己性的约束条件

50.国际通行做法中,个人不良的诚信资料一般记录()年。

A.20

B.10

C.5

D.3

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第7题
手术室护理质量评价指标在《三级综合医院评审标准中》对手术室2年以下人员比例不超过()

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

E.25%

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第8题
个人综合积分指标规则有效期可设置为____。

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第9题
客户满意的衡量指标是客户满意度指数,即客户满意度指标体系,它指通过从各种物理意义的质量特性中,抽取潜在变量,从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质,也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
员工修身准则一共包含以下哪四部分内容?()

A.总则

B.基本素质

C.综合能力

D.专业能力

E.综合水平

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第11题
《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成?()

A.基本指标和特色指标

B.基本指标和综合指标

C.综合指标和特色指标

D.综合指标和一般指标

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