题目内容
（请给出正确答案）
A.她的同学都说她很漂亮，我也越看她越觉得漂亮了
B.他一直担心自己性格内向而通不过面试，结果在面试时他特别紧张而被淘汰
C.星座书上说她今年学业不顺利，于是她就颓废消极，结果期末考试真的没通过
D.亲戚朋友都赞许他很聪明，将来一定能考上名牌大学，他受到激励后学习更加努力，结果考上了北京大学
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“自我实现预期：当人佃对后果有期望或期待时，就会引发某种行为，…”相关的问题
A.她的同学都说她很漂亮，我也越看越觉得漂亮了
B.他一直担心自己性格内向而通不过面试，结果期末考试真的没通过
C.星座上说她今年学业不顺利，于是她就颓废消极，结果期末考试真的没通过
D.亲戚朋友都赞许他很聪明，将来一定能考上名牌大学，他受到鼓励后学习更加努力，结果考上了北京大学
下列现象不属于“自我实现预期”的是（）。
A．她的同学都说她很漂亮，我也越看她越觉得漂亮了
B．他一直担心自己性格内向而通不过面试，结果在面试时他特别紧张而被淘汰
C．星座书上说她今年学业不顺利，于是她就颓废消极，结果期末考试真的没通过
D．亲戚朋友都赞许他很聪明，将来一定能考上名牌大学，他受到激励后学习更加努力，结果考上了北京大学
依次填人画横线部分最恰当的一项是（）。
A．宽松 建立 期许
B．快速 扩大 期望
C．宽广 完善 预期
D．顺畅 加强 期待
A.求认同的心理，客户在投诉的过程，一般都努力让公司相信他是对的和有道理的，这也是“投射效应”的一种反映
B.好表现的心理，客户的投诉往往针对我们提供产品或服务的瑕疵或问题，所以不少客户表现出既是投诉，又是评价甚至批评，“好为人师”的客户总是存在，他们希望得到一种成就感
C.报复心理，当客户心理预期与公司相距过大时，当客户宣泄情绪过程中受到阻挡或受到新的伤害时，某些客户会演变为报复的心理，表现为不计个人得失(在可以承受的范围内)，不考虑行为后果，要公司难受难受等
D.求尊重的心理，给予礼貌、认真地接待，及时表示歉意，及时采取有效措施，及时答复客户都是让人受尊重的表现。此外，在客户确有不当时，用聪明的方法让客户下台阶
自我实现预言是指我们对他人的期望会影响到对方的行为，使得对方按照我们对他的期望行事。 下列属于自我实现预言的是()
A．小张本来是一个很普通的孩子，但他的父母望子成龙，于是不惜重金让他读市里最好的高中，但最终小张也只上了一所普通大学
B．小张是李老师班上一名普通的学生，可是有一天一位智力测量专家告诉李老师小张很有数学天分，于是以后数学课上李老师对小张格外关注，终于在半年后的考试中小张的数学成绩有了很大的提高
C．今天是小红的生日，她希望爸爸下班时能买生日蛋糕回来，果然爸爸在下班的时候买了一大盒生日蛋糕
D．小李从小就希望自己能成为一个工程师，当他大学毕业后他终于到一家公司当上了软件工程师
64 自我实现预言是指我们对他人的期望会影响到对方的行为，使得对方按照我们对他的期望行事。
下列属于自我实现预言的是：
Ａ 小张本来是一个很普通的孩子，但他的父母望子成龙，于是不惜重金让他读市里最好的高中，但最终小张也只上了一所普通大学
Ｂ 小 张是李 老师班上一名普通的学生，可是有一天一位智力测量专家告诉 李 老师小张很有数学天分，于是以后数学课上 李 老师对小张格外关注，终于在半年后的考试中小张的数学成绩有了很大的提高
Ｃ 今天是小红的生日， 她希望爸爸下班时能买生日蛋糕回来，果然爸爸在下班的时候买了一大盒生日蛋糕
Ｄ 小李从小就希望自己能成为一个工程师，当他大学毕业后他终于到一家公司当上了软件工程师
A.受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都有很大进步，而受老师漠视甚至是歧视的学生为了证明自己，也有可能逆流而上，取得好成绩。
B.出生在贫民窟的小罗尔斯性格顽劣，而当校长对他说“你将来一定会是纽约州的州长”之后，罗尔斯改掉了恶习，最终成为纽约州第一位黑人州长
C.美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯？史考伯说：“使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。"
D.松下幸之助经常给下属打电话询问近况如何，下属回答还算顺利时，松下就会说：“很好．希望你好好加油。"许多下属因此精神振奋、业绩优异
A.受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都有很大进步，而受老师漠视甚至是歧视的学生为了证明自己，也有可能逆流而上，取得好成绩
B.出生在贫民窟的小罗尔斯性格顽劣，而当校长对他说“你将来一定会是纽约州的州长”之后。罗尔斯改掉了恶习，最终成为纽约州第一位黑人州长
C.美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说：“使一个人发挥最大能力的方法．是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。”
D.松下幸之助经常给下属打电话询问近况如何，下属回答还算顺利时，松下就会说：“很好．希望你好好加油。”许多下属因此精神振奋、业绩优异
A.小张本来是一个很普通的孩子，但他的父母望子成龙，于是不惜重金让他读市里最好的高中，但最终小张也只上了一所普通大学
B.小张是李老师班上一名普通的学生，可是有一天一位智力测量专家告诉李老师小张很有数学天分，于是以后数学课上李老师对小张格外关注，终于在半年后的考试中小张的数学成绩有了很大的提高
C.今天是小红的生日，她希望爸爸下班时能买生日蛋糕回来，果然爸爸在下班的时候买了一大盒生日蛋糕
D.小李从小就希望自己能成为一个工程师，当他大学毕业后他终于到一家公司当上了软件工程师
