A.共情
B.以上都是
C.无条件接纳和积极关注
D.倾听
B、叙事护理强调的不是技术而是态度
C、同时叙事护理能够激发护理人员的共情,提升护理人员的沟通能力及人文素养,丰富临床心理护理的内涵和形式,对提升整体护理及优质护理的服务效果有积极意义
D、以上均是
A.全神贯注地倾听
B.用复杂的话来回应他们的感受
C.说出他们的感受
D.用幻想的方式实现他们的愿望
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
A.应从自己角度看待护理对象的问题、设身处置地了解护理对象的问题
B.应做到因人、因时而异
C.善于把握共情的时机,做到表达适度、恰到好处
D.表达共情时应考虑护理对象的性别、年龄、受教育程度、文化背景等
E.应注意验证是否共情,得到反馈后及时修正
A.你觉得新老师不如以前的老师好,她对你不公平是吗
B.孩子,你受了委屈,心理肯定很难过,也很生气吧
C.你是希望得到老师公平对待,对吧
D.我不想听到你这样说老师