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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下业务（）应由客户本人办理，不允许代办（)

A.挂失补发

B.挂失销户

C.挂失撤销凭证

D.密码重置

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第1题

CALLCENTER个人客户签约可在（)任何一个建行营业网点办理，签约业务必须本人办理，不允许他人代办。

A.全市

B.全省(除厦门外)

C.全省(含厦门)

D.全国

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第2题

（)应由客户本人办理，（除特殊原因)不得代办。

A.开户

B.凭证挂失

C.大额取款

D.密码重置

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第3题

对于客户身份信息中手机号码、家庭住址的修改必须客户本人出示有效实名证件办理不允许代办。（)

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第4题

借记卡移动展业必须由客户本人持有效的（)或（)办理，不允许代办

A.第二代居民身份证

B.港澳台居民居住证

C.军官证

D.户口本

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第5题

电子银行移动展业必须由客户本人持有效的（)或（)办理，不允许代办

A.第二代居民身份证

B.港澳台居民居住证

C.军官证

D.户口本

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第6题

客户要求办理教育储蓄异地托收业务时，须同时提供以下哪些资料？（)

A.教育储蓄存款凭证

B.户口迁移证明

C.正在接受非义务教育的身份证明

D.本人有效身份证件(如为代办，应同时出示账户所有人和代办人的有效身份证件)

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第7题

国际汇款的收汇、发汇及特殊业务，必须持客户本人有效身份证件办理，可以委托他人代办。（）

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第8题

柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持（)不得由他人代办。

A.本人有效身份证

B.借记卡

C.活期存折

D.本人有效身份证、借记卡或活期存折

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第9题

下列业务中要求必须客户本人办理且不能代办的是（)。

A.挂失销户

B.修改手机号

C.客户指定账户免收小额账户管理费

D.无密户取款

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第10题

年满16周岁的客户办理个人网上银行、电话银行和手机银行注册、变更业务应由客户本人来我行柜面办理，严禁他人代为办理（)

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第11题

下列有关个人账户密码的说法正确的是（)。

A.系统对客户预留的密码应加密保存，密码的传递、存储在系统内任何时候都不得以明文方式出现

B.因客户本人原因泄漏率码，在办理密码挂失后，造人冒领的，邮政储蓄机构不负有责任

C.未设置密码的账户，存款和密码加力业务只能在开户网点办理

D.办理密码解锁定时，需客户本人持有效实名证件和凭正确密码在全国任网点柜面办理，允许代办

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