题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
由于商家出餐慢导致订单取消或者超时,并且保证订单已经进行了2次以上的商家出餐慢报备并对商户出餐慢进行了投诉之后产生的罚单,可以联系在线客服进行额外申诉（）
答案
是
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A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
B.拍摄商户门头，报备商家出餐慢，等报备成功加时了再点取餐。
A.遇不可抗力因素，如大雪，疫情等可以先报备延迟发货，再联系客户协商
B.与客户协商好后，可以进行延迟发货报备
C.若是产品无货或者其他问题，不能按时发货，需要提前和客户沟通，换货或者取消订单
D.不用管，超时就超时
B、服务时使用方寸搜索sop：如何取消订单？进行服务。
C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制，操作满5次后就只能由卖家操作关闭。
A.商家误操作取消客户订单/服务单
B.将A服务单信息回复至B服务单客户等
C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户
D.业务解答错误
