题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
优化师运营过程中，会遇到前一天消耗突增，第二天却持续掉量的情况，造成该情况很可能的原因有（)。
A.账户、计划、组等余额不足或者设置预算降低
B.账户有负向操作，如降低出价，修改定向，下调预算等
C.爆成本超出目标出价的20%
D.预估月活极低
E.素材被拒
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A.账户、计划、组等余额不足或者设置预算降低
B.账户有负向操作，如降低出价，修改定向，下调预算等
C.爆成本超出目标出价的20%
D.预估月活极低
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A.聚划算活动前期，投放产品站内打标，处于弱预热(优惠价格露出)状态
B.双十一刚结束
C.突然投放计划出现了很多差评
D.客户突然暂停优惠券发放，并没有提前告知到优化师
A.在与客户沟通过程中，必须以买家诉求为主导。为了防止其留差评，应尽快无条件满足买家的任何需求。
B.针对买家提及的产品痛点和建议，要及时记录下来，并反馈给对应运营和研发品质，以进一步优化产品页面和提升产品质量。
C.要时刻牢记客服的纽带作用，与运营/研发/品质/产品等同事之间保持充分有效的沟通。
D.在日常工作中遇到任何不确定的邮件表达或者客服操作，要及时找站点负责人确认或者开case找卖家支持确认，避免对店铺安全造成影响。
A.前期耐心等待2-3天
B.检查转化目标是否错误，行为出成表单出价
C.检查视频是否有行为引导
D.检查落地页是否转化率低
A.数据分析意识，通过数据分析提出优化方法
B.定期进行投放总结，每周进行一次复盘
C.完全按照过往经验进行账户优化
D.系统化的测试广告投放数据
A.明确沟通的方向和目的
B.了解客户所属行业的同行案例
C.了解客户所属行业的大盘数据，如平均转化成本、点击率等
D.预设可能遇到的问题并准备解决思路
A.在学历教育计划的一个生命周期中，前两周消耗贡献逐渐提升，三、四周消耗占比较高
B.学历教育行业计划每周至少要更新2-3个跑量计划
C.学历教育行业计衰减较快
D.学历教育行业计划需要保持持续送代
