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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

巡游岀租汽车驾驶员不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，服务质量信誉考核扣（）分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第1题

不积极配合处理乘客投诉或纠纷的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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第2题

“包车服务“，是指根据乘客的特殊需求，由双方约定费用，在一段时间内或者较长线路上，为乘客提供特定的巡游岀租汽车运营服务。（）

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第3题

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可不配合投诉处理。（）

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第4题

巡游出租汽车驾驶员因违背职业道德、服务质量差，被乘客有效投诉或者媒体曝光的，服务质量信誉考核扣（）分。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第5题

巡游出租汽车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复的，县级以上交通运输行政主管部门可以依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运输部令2016年第63号）责令改正，并处（）元以上（）元以下罚款。

A.200

B.500

C.1000

D.2000

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第6题

处于待租状态的车辆以交接班、加油、加气、塞车、不顺路、路程太远等不正当理由拒载的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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第7题

巡游出租汽车驾驶员收取乘客乘车费用时，应当使用国家和省、市规定的出租汽车发票；如果不出具相应的出租汽车发票，乘客可以拒绝支付乘车费用。（）

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第8题

不按规定接受乘客刷卡或通过其他非现金方式结算车费的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.3

B.5

C.10

D.20

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第9题

出租汽车驾驶员有（)行为的，情节严重的，应当对其延期注册。

A.按照规定携带道路运输证、从业资格证

B.不按照规定使用出租汽车相关设备

C.未经乘客同意搭载其他乘客

D.网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客

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第10题

乘客对网约车驾驶员服务不满意，向网约车平台投诉，网约车驾驶员应配合调查。（）

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第11题

巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保证以最快的速度将乘客送到目的地。（）

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