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[多选题]

确立目标市场的基本步骤包括()。

A.顾客细分

B.顾客选定

C.收集顾客信息

D.评估顾客

答案
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ABCD

解析:

解析:目标市场营销包括三个主要步骤:第一,细分市场。其做法是按不同的细分变量将市场划分为不同的顾客群。企业应明确不同的细分市场的方法,勾勒出细分市场的轮廓。第二步,确定目标市场,顾客选定,选择要进入的一个或多个细分市场。第三步,定位,收集顾客信息,评估顾客的意愿,建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益

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B.确立渠道目标→分析顾客需要→评价主要渠道→识别主要的渠道选择方案

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