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第1题
以下哪些不是大值班上报的日志信息KPI指标信息（)
A.彩信业务：国内彩信发送总条数、国内彩信网络接通率
B.短信业务：全天条数、全程接通率
C.TD网业务指标：TD系统语音话务量、TD系统分组域业务流量等指标
D.WLAN业务指标：AP退服率，全天流量
第6题
境外来电提醒下列说法正确的是（)。
A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现
B.允许用户取消服务，发送短信QXJWTX到10658086申请取消
C.服务取消后，如用户想重新开通，发送短信KTJWTX到10658086申请开通
D.2小时内作出实质性响应，8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理，24小时内解决问题
第7题
用户反映收不到第三方短信验证码，经核实由于第三方未发送，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞移动语音网络＞互联互通＞互联互通-与其他
B.移动业务＞移动语音网络＞其他＞无法查明故障原因
C.移动业务＞移动语音网络＞互联互通＞互联互通-与移动
D.移动业务＞移动语音网络＞外力、第三方原因＞外界干扰
第8题
电信业务中反向订制是指移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信，诱骗用户回复而产生订购关系，反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候，提出交友或发布中奖信息，甚至群发一些不文明的语言，一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务（)
第9题
CSFB手机，驻留在4G时，如果用户收发短信，短信是以以下那种方式收发的？（)
A.终端直接在4G，通过SGs，完成短信功能
B.终端返回的3G，完成短信收发
C.终端返回的2G，完成短信收发
D.终端无法收发短信
