题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
满意期的顾客一般是哪个阶段的()
A.生日顾客+新顾客
B.新顾客+上个月消费顾客
C.上个月消费顾客+2-3月未消费顾客
D.2-3月未消费顾客+3个月以上未消费顾客
答案
C、上个月消费顾客+2-3月未消费顾客
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A.生日顾客+新顾客
B.新顾客+上个月消费顾客
C.上个月消费顾客+2-3月未消费顾客
D.2-3月未消费顾客+3个月以上未消费顾客
C、上个月消费顾客+2-3月未消费顾客
A.第四阶段为基础实施改进
B.关注于变差.顾客满意.交付和服务方面的改进
C.第五阶段终点是首批量产
D.应关注于产品寿命周期内的所有改进