题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如客户水杯被打翻或弄脏客户物品：应文明用语”您好，对不起!请谅解！”并主动给客户擦拭干净，及时汇报班组领班（）
答案
是
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A.准备进入房间清洁之前要先敲门
B.针对房间内摆放的贵重物品，如古董、壁画瓷像、花瓶等，清洁之前应征求雇主意见，在客户给出明确指示之后再予以擦拭或护理
C.摆放物品时应尊重客户习惯
A.厅内布局整齐，无无用设施堆积摆放，清洁用具不摆放在厅内客户通道及客户接触区域等显眼处
B.清洁工具摆放：清洁工具不得摆放在客户进出通道及明显可视的地方
C.人物品：水杯、零食、饭盒等与工作环境无关物品(主要影响现场和用户感知，重点为吃食)
D.厅内可摆放纸箱，需摆放整齐
A.10天
B.20天
C.30天
D.60天
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
A.可不进行客户身份识别
B.应按照勤勉尽责的原则，确认受益人与投保人之间的关系，
C.应登记受益人身份基本信息
D.可不留存受益人的有效身份证明文件或其他身份证明文件的复印件或者影印件
A.近一年内被人民银行、外汇局或其他监管部门通报的，如涉及外汇检查处罚案件信息、违法违规案例、风险提示案例、恶意规避监管案例、企业征信报告存在重大瑕疵或存在其他不良行为记录的；企业或企业实际控制人被有关部门调查的；企业实际控制人被法院列入失信被执行人名单的等。
B.客户身份信息存在疑问、背景不明的，或者无法获取足够信息对客户背景进行评估的；如无正式固定办公经营场所、无准确联系方式、主业务在异地的、客户身份信息存疑的新创建业务关系客户等。
C.交易明显不符常理或不具商业合性的，交易规模与客户资本实力、投资总额、生产经营规模显著不符的。
D.资金往来尤其是跨境资金流动存在明显异常的
A.当一个人打翻了命运灯盏，跟前一片漆黑时，千万别捻灭了心灵的灯盏
B.小聪明使人忙乱，大智慧让人安宁
C.心中有一盏明灯，脚底才有行动
D.乔利.贝朗如何发明了干洗剂
A．当一个人打翻了命运灯盏，跟前一片漆黑时，千万别捻灭了心灵的灯盏
B．小聪明使人忙乱，大智慧让人安宁
C．心中有一盏明灯，脚底才有行动
D．乔利.贝朗如何发明了干洗剂
