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[多选题]
电脑可以上网，手机无法连接wifi，处理流程有哪些（）？
A.建议检查手机设置
B.可判断网络正常
C.核实账号密码是否正确
D.如不认可，可先行受理
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A.无线网卡开关未开启或驱动异常
B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C.输入的无线WIFI验证密码错误
D.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。
A.如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B.为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C.为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用
D.为方便客户使用，可建议客户无线网络WIFI不设置验证密码
A.客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址
C.路由器未启用DHCP服务器功能
D.客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址
B、出现争议情况主要出现在智能型手机，因为智能型手机普遍具有多任务处理功能，能同时运行多个应用程序，令上网的流量较多
C、手机终端应用程序，如邮件、导航地图、天气、股市等软件以及系统版本自动更新功能等等也会实时连接网络，出现您没有对手机进行操作，也会产生上网费用的情况
D、建议关闭手机自动更新的程序或打开手机飞行模式
A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受限制和无连接的情况，会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用。
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
A.WIFI是一种可以将个人电脑、手持设备(如PD
B.手机)等终端以无线方式互相连接的技术
C.严格意义上来讲，WIFI就是我们常说的WLAN
D.WIFI就是中国移动提供的无线网络服务
E.蓝牙就是WIFI
