题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服管家岗位应会有哪些（）
A.客户信息处理、客户访谈
B.通知管理、收费管理、巡查管理
C.社区活动与增值服务
答案
C、社区活动与增值服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户信息处理、客户访谈
B.通知管理、收费管理、巡查管理
C.社区活动与增值服务
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C、社区活动与增值服务
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A.回应店铺商品的置顶情况
B.可以再咚咚工作台的店长推荐处快递找到增加的商品
C.客户咨询的时候会有首要推荐增添的商品
D.客户加入会员后悔自动发送推荐商品
A.会影响店铺商品的置顶情况
B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品
C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品
D.客户加入会员后会自动发送推荐商品
A.客户下单平台自行取消订单
B.平台帮助客户取消订单
C.网点客服网点管家接单时取消接单
D.业务员行者上撤销订单
E.网点客服网点管家审核取消
F.总部/省管区客服撤销
A.小智后台的聊天日志功能，可以查看纯机/辅助/纯人工的聊天日志
B.可以通过客服管家后台-咚咚查询-客户咨询查询导出咨询过您们店铺的客户信息,筛选客服是jimi_venderid的用户，用客户的ID去客服管家-咚咚查询-聊天记录查询中查询聊天记录
C.以上都是
A.客户服务人员应礼貌待客、热情服务、语言文明、着装整齐
B.客户服务人员必须经过培训，合格后方可上岗
C.实行岗位练兵制度，提高业务素质
D.定期对客服人员进行考核，考核结果与薪酬挂钩
A.业务量数据可视化，支持多维度查询
B.发货订单全程跟踪，全链路掌控，延误订单一目了然
C.及时掌握客户诉求，提前介入处理提升客户体验
D.工单情况实时查询
