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[单选题]
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理（），在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督
A.主要责任
B.社会责任
C.主体责任
D.首问责任
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A.管理制度
B.运营机制
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D.操作流程
E.协议文本
A.安装杀毒软件
B.数据备份
C.信息维护
D.信息采集
A.次年1月15日
B.次年1月30日
C.次年1月1日
D.次年3月31日
A.7个工作日
B.7日
C.5个工作日
D.5日
