题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关银行业金融机构改正。
A.10
B.7
C.5
D.15
答案
B、7
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A.10
B.7
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A.有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位对于提供证明材料不完备的查询申请，应（）。
A.当面告知查询人补齐相关材料
B.正常受理查询申请
C.收取相关费用给予查询
D.直接拒绝查询人申请
A.规范利用人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作
B.切实保护金融消费者的合法权益
C.全面提高银行业金融机构现金服务水平
D.建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序
A.银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请
B.有异议纸币经鉴定为真币的,客户仍要查询冠字号码，银行业金融机构应受理
C.有异议纸币经鉴定为真币的，完整券由付款行全额退还查询人
D.有异议纸币经鉴定为真币的，可应查询人要求更换其他真币给查询人
A.每个营业日结束后
B.每个工作日营业中
C.第二个营业日结束前
D.第二个营业日结束后
《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》（银办发【2013】14号)中
《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》(银办发【2013】14号)中提到专项治理工作的总体目标之一是通过有计划、分步骤地推进（），有效解决银行对外误付假币问题。
A.银行对外支付现金的全额清分
B.冠字号码查询
C.点验钞设备升级
D.反假货币宣传
A.银行对外支付现金的全额清分
B.冠字号码查询
C.点验钞设备升级
D.反假货币宣传
